Мероприятие собрало рекордное число участников — 138 работников из 13 подразделений строительного контроля и технического надзора. Специалисты «Транснефть Надзор» обеспечивают контроль выполнения работ на объектах капитального строительства, качества продукции, изготавливаемой для компании на заводах, и приемочный контроль оборудования на складах поставщиков.
От работы каждого инженера на трассе при строительстве трубопровода или в цехах завода-изготовителя во многом зависит не только эффективность, но и безопасность системы. Несколько лет назад по заказу ООО «Транснефть Надзор» был снят короткометражный фильм «Подпись без срока давности» — о том, к каким страшным последствиям может привести ошибка инженера строительного контроля и технического надзора.
Лента посвящена событиям 1989 года — крупнейшей в истории страны железнодорожной катастрофе, произошедшей на территории Башкирской АССР. Из-за разгерметизации трубопровода Сибирь — Урал — Поволжье произошла утечка газа, который сдетонировал в момент прохождения двух пассажирских поездов на перегоне Аша — Улу-Теляк. Расследование причин трагедии заняло шесть лет, было установлено, что авария произошла из-за нарушений при проведении строительных работ и ненадлежащего технического надзора.
Повысить ответственность, принять роль навигатора изменений и справляться с внутренними противоречиями участники тренинга учились с помощью инструмента мотивационного консультирования. Метод, направленный на усиление внутренней мотивации человека к изменениям, был разработан как способ работы с зависимостями, а теперь успешно применяется в самых разных областях.
Управлять собой
Людмила Морозова, бизнес-тренер, эксперт по организационному развитию
Наша задача — при общении со своими коллегами и сотрудниками научиться в человеке видеть человека. Когда видишь в человеке лишь объект, функцию, он невольно начинает сопротивляться. В нашей природе заложен закон: сила действия равна силе противодействия. И если я, как руководитель, хочу проводить свою команду через изменения, я должен понимать эту часть человеческой природы. Можно давить на людей и сталкиваться с сопротивлением. Но если руководитель повышает доверие к себе и снижает сопротивление, коллективу проще проходить через трансформации, и глобально система становится более здоровой. Мотивационное консультирование — это инструмент, который помогает освоить эти задачи.
Каждому человеку важно понимать себя. Это вопросы осознанности и ответственности: если человек не знает свои уязвимости, он не знает, почему его работа неэффективна и как это исправить. Если понимает себя хорошо, то и хорошо управляет собой, выбирает правильные решения, и никакие внешние турбулентности не могут его столкнуть с пути. Это менеджмент самого себя: чем лучше я понимаю себя, тем лучше управляю собой.
Быть услышанным
Виталий Батунов, директор Новороссийского управления строительного контроля ООО «Транснефть Надзор»
В Новороссийское управление входят пять участков, и на сегодняшний день главное направление нашей работы — это осуществление строительного контроля на объекте реализации инвестпроекта по увеличению поставок нефти в порт Новороссийск. В моем подразделении 67 специалистов, около 50 работников подрядных организаций и прикомандированные работники из других подразделений «Транснефть — Надзор». В пиковую загрузку в моем подчинении находилось до 150 инженеров. На тренинге я узнал о новых для себя инструментах, которые готов применить на практике, чтобы устранить узкие места. На мой взгляд, одно из них — это сплоченность коллектива: есть небольшие разночтения, которые мы стараемся нивелировать. Для этого важно умение слушать людей, правильно передавать свою мысль, чтобы быть услышанным и иметь обратную связь.
Найти внутренние мотивы
Александр Ефремов, директор департамента РЭН, транспорта и надзора за строительным контролем ПАО «Транснефть»
Специфика ООО «Транснефть Надзор» — это работа с людьми и удаленность от своей компании: человек работает на территории подрядчика и находится все время под давлением. Это требует умения отстаивать свою точку зрения, быть морально зрелой личностью. Эффективность работы зависит от двух составляющих: компетенций и мотивации. От того, насколько он ответственно относится к своему делу, зависит конечный результат — работа тысяч других людей и всей системы. Поэтому вопрос поиска внутренних мотивов выполнять свою работу качественно имеет критическую важность. Инструмент мотивационного консультирования позволяет провести эту работу над собой.
Правильно доводить информацию
Александр Грихно, начальник службы развития производственной системы ООО «Транснефть Надзор»
Одна из задач тренинга — научить правильно доводить до людей информацию. Это общая проблема, которая в нашем случае актуальна и для строительного контроля, и технического надзора. Инструменты, которые дает тренинг, я обязательно повторю с работниками: наша служба — это связующее звено, которое коммуницирует со всеми обособленными подразделениями и от работы которого зависит эффективность проведения изменений в деятельности общества. Мы всегда открыты, и в последнее время люди чаще стали высказывать свои проблемы.
Вовлечь коллектив
Александр Можаев, первый заместитель генерального директора ООО «Транснефть Надзор»
Идея тренинга возникла в результате опросов, которые мы проводим в рамках СРТ‑ОПТИМУМ и в рамках комиссий производственного контроля, при разговоре с трудовыми коллективами на местах. Решение возникающих производственных проблем, как правило, зависит от самих людей, от подхода к решению того или иного вопроса. Важна вовлеченность коллектива. Мы хотим показать руководителям тактики, как работать с персоналом, чтобы вовлечь команду в решение проблем, сориентировать людей на принятие правильных решений. Должно быть осознание той колоссальной ответственности, которая лежит на работнике как на специалисте строительного контроля или технического надзора. Тем более что наши специалисты находятся на месте производства работ, в поле или на заводе, и должны сами принимать решения.