На принципе искренности
И силой, и одновременно вызовом для всех корпоративных медиа является то, что их целевая аудитория — человек с уже сложившимся мировоззрением. Исследования влияния медиа на аудиторию свидетельствуют о том, что одним из важнейших факторов, вызывающих доверие читателя или зрителя, являются искренность и максимальная близость показанного события. То есть человеку интереснее и понятнее то, что происходит на соседней улице или на его предприятии.
Корпоративные медиа, исходя из этой логики, находятся в исключительно выгодном положении. И порой степень их влиятельности, мягко говоря, оценена недостаточно. Журналисты и SMM-менеджеры фиксируют события из, казалось бы, обыденной жизни компаний. Более того, они сами живут теми же радостями и сложностями, что и остальной коллектив. Ходят через те же проходные, едят в тех же столовых, участвуют в общих акциях или событиях. Им не надо объяснять, как представителям сторонних изданий, кто такие герои публикаций и почему именно эти работники или события попадают в верстку.
На принципе доверия
Сегодня корпоративные медиа обладают, возможно, различным по масштабу, но в целом одинаковым инструментарием работы со своими аудиториями: информированием, популяризацией духовно-нравственных ценностей и формированием патриотического сознания, вовлечением в социальную повестку.
Но при любых условиях неизменным остается одно: доверительный и объективный разговор с помощью медиа с коллегами — по сути, единственный эффективный способ формирования корпоративной лояльности. Причем разговор обо всем: заработной плате, материальной и нематериальной поддержке, предложениях по повышению квалификации, возможностях карьерного роста и реализации по общественной линии.
В «Транснефти», не в последнюю очередь благодаря ее корпоративным медиа, за последние годы заметно выросло волонтерское сообщество (в него приходят теперь и члены семей работников). А начало специальной военной операции всех лишь сплотило. Сейчас большинство акций патриотической направленности инициируются самостоятельно волонтерами «Транснефти». Они принимают деятельное участие и в локальных, и в крупнейших просветительских проектах федеральных уровней, направленных на воспитание традиционных нравственных ценностей и патриотизма.
Все это освещается и поддерживается собственными корпоративными медиаресурсами ПАО «Транснефть», о которых пойдет речь ниже.
На принципе патриотизма
Сегодня в ПАО «Транснефть», коллектив которого насчитывает более 136 тыс. человек, работает полноценная дочерняя медиаструктура — ООО «Транснефть — Медиа». Со своей телекомпанией, журналистской редакцией и издательской группой.
Более того, практически во всех организациях системы есть службы общественных коммуникаций, которые также работают над производством контента о жизни компании, — где-то несколько человек, где-то большая творческая группа. Такой структурой могут похвастаться не так много компаний в сфере ТЭК, да и во всем корпоративном секторе страны. А профессиональные награды, которые периодически получают коллеги, говорят о высоком уровне их работы и производимого контента!
Впрочем, даже без наград проекты корпоративных медиа «Транснефти» дают повод для гордости. В год 80‑летия Великой Победы в акциях памяти и поддержки ветеранов участвовали целыми коллективами. Это широко показывало «Транснефть ТВ» в новостных сюжетах и специальных репортажах, что вело и ведет к появлению новых инициатив работников. Кто-то рассказывал о подвигах своих родных во время Великой Отечественной войны, из них составлен целый сборник воспоминаний. Дети рисовали картины, творческие сотрудники присылали песни военных лет в своем исполнении. Сотни воинских захоронений были приведены в порядок. Состоялись десятки авто-, мото- и велопробегов. Все это люди делали по собственному желанию, вдохновляясь примером коллег и передавая живую память своим семьям и, главное, детям.
На принципе личного примера
Именно в таком идейно-патриотическом воспитании, воспитании на личном примере, видится важная часть работы корпоративных медиа «Транснефти». Через внутреннее ТВ и журнал, каналы в соцсетях проще всего объяснить, насколько важны социальные проекты. Их у компании очень много — от сдачи крови для медицинских учреждений до помощи участникам СВО. Только частных пожертвований на нужды специальной военной операции в «Транснефти» было уже собрано более 170 млн руб.! Сотрудницы компании в свободное время готовят еду для фронтовиков. Волонтеры собирают технику или плетут необходимые маскировочные сетки. И это лишь малая часть всего, что сотрудники компании делают по собственной воле, — того, что принято называть добрыми делами. А медиа об этом также постоянно говорят и показывают!
Такой инструмент, как прямая трансляция на корпоративном телевидении и в официальных соцсетях, позволяет сблизить коллектив не только морально, но и географически. Ведь поболеть за выступление своих творческих коллег на конкурсе самодеятельности «Созвездие Транснефть» хотят все — конкурсанты едут и с Балтики, и из Сибири, да почти из всех 63 регионов присутствия! Пожалуйста, есть такая возможность! Или «Лучший по профессии» — смотр мастеров-виртуозов «Транснефти»? Его тоже можно увидеть в режиме реального времени. Для корпоративных медиа это очень смелый, тяжелый и чем-то рискованный шаг — аналогов практически по стране нет. Но разве совместное переживание эмоций и радости не делает людей ближе? Для медиа «Транснефти» — это важнейший стимул для новых экспериментов и творческого поиска!
На принципе ценностей
Подобные примеры показывают, насколько важна работа современных корпоративных СМИ: разъяснение работникам политически-значимой информации, популяризация всего, что определяется как духовно-нравственные ценности, что формирует патриотическое сознание.
Через медиаресурсы может и должна успешно строиться деятельность по продвижению и укреплению основных тезисов, на которых строится патриотическая работа: гордость за свою страну, за ее общество, за свою компанию и значимость работы в ней на благо всего народа, за сохранение исторической памяти.
Непрекословная значимость этого закреплена Указом Президента РФ от 9 ноября 2022 года № 809 «Об утверждении Основ государственной политики по сохранению и укреплению традиционных российских духовно-нравственных ценностей».
