— В чем выгода «Транснефти» и ее дочерних обществ?
— У нас станет больше возможностей для снижения доли затрат на электроэнергию в общих затратах «Транснефти». Теперь будем делать это уже на уровне всей трубопроводной системы компании, то есть распространим лучшие практики на все новые объекты. За счет грамотно выстроенной энергосбытовой деятельности мы обеспечиваем значительную скидку на электроэнергию на одной только сбытовой надбавке. Это процент от цены электроэнергии и мощности, который независимые сбытовые компании, как правило, включают в цену. Мы, в свою очередь, нивелируем штрафные санкции со стороны сетевых компаний и регулирующих органов и полностью исключаем случаи безучетного и бездоговорного потребления энергоресурсов по всем объектам системы. Кроме того, последовательно реализуем программу по энергосбережению и снижению удельного потребления энергоресурсов. Весь комплекс мер позволил сэкономить миллиарды рублей.

— Как эта ситуация отразится на финансовых показателях ООО «Транснефтьэнерго»?
— По показателю выручки мы ежегодно прирастали минимум на 20–25%. Начинали с 5 млн руб., а по итогам текущего года превысим 25 млрд руб. В 2024 вырастем еще более чем в три раза от текущих значений и рассчитываем на выручку в районе 80 млрд руб.

Это произойдет не только благодаря присоединению новых групп точек поставки, которое само по себе даст рост, но и благодаря успешной работе «Транснефтьэнерго» на внешнем рынке. 2023 год стал самым удачным по количеству заключенных внешних контрактов.

— Как внешние клиенты находят ООО «Транснефтьэнерго»?
— Мы не ведем большой рекламной кампании. На данный момент нас, что называется, передают из рук в руки. В свое время начинали с одного, крупного внешнего клиента. — А сейчас их счет пошел на десятки. Сегодняшние клиенты работают в самых разных областях: это промышленные предприятия, перерабатывающие комбинаты, пищевая промышленность, заводы различного профиля, ИТ‑компании, центры обработки данных, а также агрохолдинги.

— За счет чего удается быть востребованными у внешних клиентов?
— «Транснефтьэнерго» позиционирует индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы должны предлагать решение насущных проблем, избавляя клиента от них. В основе лежит следующий подход: мы проводим интервью, определяем проблемы клиента, формируем гипотезы и отрабатываем каждую из них. Затем на основе подтвердившийся формируется ценность, которая является основой для продуктового решения. Так с клиентом не работает ни одна энергосбытовая компания. 

— Деятельность на внешнем рынке не мешает в работе с «Транснефтью»?
— Скорее наоборот. Берем лучшее из того, что делаем для компании и переносим на внешний рынок и обратно — лучшее с внешнего рынка реализуем в «Транснефти». Когда варишься в собственном соку, постепенно теряешь хватку. А работа на внешнем рынке помогает держать себя в тонусе, не позволяя стагнировать.

— Что из реализованного в компании предлагаете рынку?
— Это практически все кейсы, которые были отработаны в «Транснефти» и доказали свою состоятельность. Например, участие в управлении спросом на электроэнергию. Этот инструмент мы отработали на организациях системы «Транснефть» (ОСТ), доказали его экономическую эффективность и предложили внешним клиентам. Общий объем дополнительной прибыли за все время участия составляет более 420 млн руб.

— Много полезных инструментов наработано внутри компании?
— Наша автоматизация начиналась с ОСТ: проектировали интерфейсы, разрабатывали регламенты, планы по энергоэффективности и энергосбережению. Максимально автоматизировали сбор данных с датчиков, разработав специальные программные продукты. Этим мы избавили коллег из ОСТ от рутинной работы по сбору информации и составлению отчетов, практически исключив возможность ошибки. То есть сделали процесс удобным в первую очередь для них, а уже потом — для себя. Такой результат был достигнут в том числе за счет грамотного налаживания бизнес-процессов на стороне ОСТ. В результате — полное отсутствие «швов» между структурными подразделениями.

Из последних решений — внедрение системы мониторинга электрохимзащиты. Перед нами была задача спроектировать систему телеметрии и опроса устройств для передачи информации на разные уровни. Был разработан интерфейс программного продукта и внедрены решения, которые исключают ошибку или намеренное искажение информации. Стройная выверенная система управления электрохимзащитой теперь установлена более чем на 8 тыс. устройствах ЭХЗ (всего их 12 тыс.), и в реальном времени ведется мониторинг их состояния. Это значительно упростило работу подразделений вдольтрассовых линий и электрохимзащиты. Если раньше они, выезжая на трассу, были вынуждены тратить время на осмотр исправного оборудования, то теперь направляются только по сигналу в конкретное место.

— Как генерируются новые идеи?
— Мы постоянно собираем и отрабатываем новые гипотезы. Самые нужные и жизнеспособные отправляются на проверку и последующую доработку. В результате клиент получает новый востребованный продукт. Например, система единого окна по взаимодействию с «Транснефтьэнерго». Появится система для работы с клиентами и вторая линия обслуживания, чтобы каждое обращение и запрос были решены в установленное время. Продолжит развитие личный кабинет клиента. В модуле почасового планирования потребления появится прогноз часов максимума коммерческого оператора. Личный кабинет станет помощником в принятии управленческих решений на основе достоверных и верифицированных данных.

— Какие технологии специалисты «Транснефтьэнерго» готовы применить в ближайшей перспективе?
— Планируем развивать промышленный интернет вещей (IIoT) и системы с технологией искусственного интеллекта. Основа для разработки и последующего запуска этого проекта уже есть. Мы уже считаем и анализируем коэффициент полезного действия магистральных насосных агрегатов. Это порядка 85% всех энергозатрат. Затем мы перешли к детальному анализу потребления остального энергохозяйства НПС в рамках рейтинга эффективности. Здесь ведется сбор данных по пяти показателям потребления топливно-энергетических ресурсов. Они помогают при планировании энергетических обследований объектов. То есть мы не едем туда, где все хорошо, а инспектируем только проблемные объекты и узкие места для дальнейшей модернизации.

Следующий этап — реализация проекта «Умная НПС», которая избавит энергетиков от рутины и сбора лишней информации.

— Разработка цифровых решений ведется своими силами?
 — Наша ключевая компетенция — умение интерпретировать, правильно перерабатывать и предоставлять информацию. Кликнув мышью, мы получаем информацию практически с любого направления и, спустившись на уровень ОСТ, районного управления, станции, можем увидеть работу конкретного оборудования. Не раз слышал мнение, что лучше выделить ИТ‑подразделение на аутсорсинг, в котором сторонние специалисты сделают все как надо. Но я с этим не согласен. ИТ‑специалист должен быть частью того, что делает, понимать, для чего он работает, и знать, что его проект будет востребован.

— Как вам удается удерживать специалистов, учитывая заманчивые предложения на рынке?
— Мне кажется, настоящего профессионала интересуют не только деньги. Ему нужно большее: интерес, за который он будет работать и делать проекты в свое удовольствие. Наша ключевая задача, чтобы специалист работал на достижение цели, видел результат, чувствовал, что профессионально растет. То есть получал опыт, понимал нюансы, которые в другом месте узнать не сможет и где ему не дадут реализоваться в той мере, что у нас. Очень важна корпоративная культура, когда специалист знает, что он нужен своей организации, коллективу. Компания должна это подчеркивать, поощрять хорошие идеи, предоставлять максимальные возможности профессионального развития. В этом случае специалист будет фанатом своей компании и работать не только за деньги, а на результат.