«Честно выполнять свою работу»
Компания построила прекрасные магистрали — ТС ВСТО, БТС-2, Заполярье — Пурпе, Куюмба — Тайшет, реализовала проекты «Юг», «Север» и другие. Несколько лет назад мы взяли курс на повышение эффективности, и это очень сложный процесс.Очень важный проект — эталонная станция. Часть его — оперативное управление производством. Вся наша компания и стоит на этих 450 нефтеперекачивающих станциях! НПС — место, где происходит основная работа и возникают затраты. Сегодня блок эксплуатации при поддержке президента компании разбирается в процессах на станциях, и обнаружено огромное количество лежащих на поверхности неэффективностей, которые можно устранить простыми решениями.
Но часть решений — непростые. Поэтому нам надо меняться. Изменения будут носить не быстрый характер. И тяжелый. Я познакомился с результатами опроса департамента. Кто-то чувствует себя непризнанным, у кого-то плохо с карьерным ростом… Знаете, что я вам скажу? Если мы все будем каждый день просто честно выполнять свою работу, компания вас признает. И уже признаёт.
Если вы хотите поделиться со мной какими-то идеями, я всегда за. Если вы чем-то недовольны, что-то хотите донести до руководства, пожалуйста, сформулируйте и поставьте мне задачу. Для этого в том числе и организована эта стратегическая сессия.
Терапия невовлеченности
«Что бы вы хотели изменить?» — еще летом спросили у работников департамента. Оказалось, мечтают о повышении оплаты труда и карьерном росте. А не хватает признания заслуг и обратной связи со стороны руководства. Работники отмечают высокий уровень стресса и не успевают заниматься спортом. Притом, что коллективом и компанией опрошенные в целом довольны, но 37,5% работников департамента по результатам анализа метрик не вовлечены полностью в культурную эволюцию.
— Задача — проанализировать ситуацию, найти коренные причины и сообща поработать над болевыми точками. В итоге выработать мероприятия, что помогут нам определить состояние, в котором находится корпоративная культура нашего департамента, а затем показать бóльшую эффективность в работе компании. Ряд моментов, наверное, потребует «терапии», — пояснил подчиненным суть встречи директор департамента корпоративного управления ПАО «Транснефть» Павел Черкасов.
И как в воду глядел: 5 из 6 команд (в среднем по 6 человек в каждой), которые сформировали участники сессии, заявили о необходимости введения в компании ставки корпоративного психолога, который бы помогал в борьбе с офисным выгоранием.
Исцеление словом
Первую «терапию» провели самостоятельно. Каждый участник смог раскрыть себя в коммуникации, стратегическом планировании и высказать наболевшее. Дискутировали с мест, оформляли планы на флипчартах, играли в бизнес-игру, примеряя амплуа рабочих специальностей.
— Не успеваем на фитнес, нужно организовать его прямо в башне «Эволюция»!
— Больше обратной связи от руководства! Рассылки тезисов совещаний всем работникам!
— Ввести мотивационные тренинги и тимбилдинг!
Прозвучали и такие предложения, как увеличить тираж корпоративного журнала «ТТН»: работники желают больше знать о компании и ее людях, испытывают уважение к печатному слову, а экземпляров на всех не хватает.
Также было высказано пожелание об организации ежегодной «Прямой линии» с президентом «Транснефти».
Самыми же распространенными стали предложения о новых встречах с руководством — для повышения корпоративной культуры и мотивации. Организовывать разнообразные совещания у директора департамента будут вовлеченные из числа работников: условие принятия предложений — выдвижение ответственных. Впрочем, реально действующий совет на все времена (он же рецепт здорового отношения к своему месту в компании) уже выдан Максимом Гришаниным на открытии сессии: «Просто честно выполнять свою работу».