Без осадка

«Диоген» предназначен для размыва и перемешивания осадков, которые образуются в емкостях для хранения нефти и нефтепродуктов. Сейчас томское оборудование выпускается в трех модификациях. «Диоген-500/700» используется для размыва донных отложений в резервуарах от 2 тыс. до 50 тыс. м3 с вязкостью нефти и нефтепродуктов до 30 сСт. «Диоген-СПМ-В» — до 400 сСт. «Диоген-РП» эффективен при неравномерном выпадении отложений на дне. Также устройство применяется как промышленный миксер (мешалка) в резервуарах объемом до 100 тыс. м³.

По требованию заказчика устройство оснащается системой контроля и сигнализации, которая обеспечивает дистанционное управление, автоматическую остановку при возникновении нештатной ситуации (например, вибрации, утечки, обрыва ремня, перегрева).

Для удобства

«Диоген» обладает рядом преимуществ перед зарубежными аналогами. Томское оборудование может работать при температурах от -60 до +40 °С.

Система контроля и сигнализации позволяет выстроить алгоритм работы по размыву донных отложений. Например, на участках дна, где образовалось большее количество осадков, устройство будет работать более длительное время. Удобен «Диоген» и при обслуживании и ремонте, так как при этом нет необходимости опорожнять резервуар и снимать оборудование. По заказу возможна доработка устройства, с тем чтобы у изделия появились дополнительные функции.

Стоимость томских «Диогенов» значительно ниже зарубежных аналогов.

Вне конкуренции

«Диоген» поставляется во многие регионы России. Среди заказчиков — предприятия топливно-энергетического комплекса, в том числе крупнейшие нефтегазовые компании. Устройство хорошо зарекомендовало себя у потребителей в Белоруссии и Казахстане. С 2018 по 2022 год завод выигрывал тендеры напрямую и через официальных поставщиков для АО «КазТрансОйл». Устройства типа «Диоген» востребованы на казахстанских объектах АО «КТК‑К».

«Клиенты сами не приходят»

АО «ТОМЗЭЛ» стало первым производственным предприятием «Транснефти», где была создана служба маркетинга для взаимодействия со сторонними компаниями. После ухода с российского рынка иностранных поставщиков ее роль в коммуникации с потребителями существенно возрастает. Особенностями работы с внешними клиентами «ТТН» попросил поделиться начальника службы маркетинга Дмитрия Козина.

Интервью

Дмитрий Козин

Начальник службы маркетинга АО «ТОМЗЭЛ»

 — Чем отличается работа на внешнем рынке от поставок продукции на объекты «Транснефти»?

 Взаимодействие с организациями системы «Транснефть» строго регламентировано. Дочерние предприятия подают заявки, на основании которых формируется план производства на год-полтора. С внешними клиентами работа выстраивается иначе, ведь наша продукция вступает в конкуренцию с другими поставщиками. Клиент выбирает на рынке оборудование с учетом условий поставки, соответствия технических характеристик, стоимости и многих других факторов. Именно это просчитывает служба маркетинга, чтобы выиграть тот или иной заказ.

Кроме того, у многих крупных компаний существует собственная сертификация продукции. Поэтому, чтобы попасть в пул их поставщиков, необходимо получить сертификат соответствия. АО «ТОМЗЭЛ» проводит опытно-промышленные испытания продукции на объектах потенциальных заказчиков, что позволяет продемонстрировать ее эксплуатационные свойства и качество. Клиенты сами не приходят. За каждого из них мы боремся. И делаем все, чтобы заказчики возвращались на завод вновь. На нашем предприятии уделяется большое внимание развитию клиентского сервиса.

 — Может ли ТОМЗЭЛ изменять продукцию, если об этом вас просит клиент?

 Команда разработчиков предприятия модифицирует любые выпускаемые изделия в соответствии с пожеланиями заказчиков. Номенклатура продукции постоянно расширяется.

— Как ищете клиентов и продвигаете продукцию?

 Наше предприятие регулярно участвует в крупных международных нефтегазовых выставках, демонстрирует макеты и образцы выпускаемой продукции.

Служба маркетинга постоянно организует встречи с потенциальными клиентами на нашем заводе и на их объектах. Мы проводим мониторинг крупнейших электронных площадок в России.

Каталог нашей продукции обновляется и распространяется среди действующих и потенциальных заказчиков. Для повышения узнаваемости бренда АО «ТОМЗЭЛ» размещаем рекламные материалы в отраслевых журналах. В начале года заметно обновился официальный сайт завода: стал удобнее и информативнее для клиентов. Все это приносит результаты. За три года выручка от продажи томских изделий внешним предприятиям увеличилась в полтора раза.