Текст: Светлана Офитова / Фото: Егор Гуреев
Каждый начальник желает знать
Всего год назад в компании не было повсеместного распространения понятий «производственная система», «предложения по улучшениям», «видение и принципы». Сегодня они вошли в производственную деятельность работников, а руководители заинтересованы в преобразовании не только самих процессов, но и в инициативе подчиненных – тех, кто своими руками создает ценности компании.
Гаечный ключ, отвертка и молоток – инструменты для самопроверки каждого ответственного руководителя. Под звуки олд-рока и слов «Почувствуй силу воина! Сражайся…» руководители, включая вице-президентов, надев рабочие перчатки, встали за верстаки, чтобы примерить на себя роли слесаря, мастера, сборщика, контролера, логиста импровизированной «Фабрики процессов». Работа на скорость. Заказчик требует партию новых концевых выключателей. Но… все пошло не по плану.
«Как выглядит эта деталь?», «Она должна щелкать, а она не щелкает!», «Это не подходит, резьба другая», «Неправильно оформлена заявка», новоявленные «сборщики», «комплектовщики» и «мастера» негодуют.
На примере изготовления деталей своими руками приходит понимание, что именно тормозит процесс. Противоречие регламентов, лишние звенья в производственной цепочке, избыточная документация, неумение быть командой – фронт работ на заводских площадках определен.
– За короткий период времени мы прошли цикл, который по факту показывает, как работает система развития компании, – резюмирует вице-президент ПАО «Транснефть» Павел Ревель-Муроз.
«Фабрики процессов» (полигоны производственных, офисных и управленческих процессов) планируется развернуть на базе пилотных ОСТ, где любой сотрудник сможет пройти обучение и получить навыки непрерывных улучшений в безопасной среде.
наилучший вариант решения задачи или путь достижения цели при данных условиях и ресурсах. Оптимум
экономический – наиболее эффективное функционирование производства, наилучшее использование материальных ресурсов, при котором достигается возможный максимальный эффект или возможный минимум затрат. Большой энциклопедический словарь.
Минутка безопасности
Любые улучшения должны строго отвечать правилам охраны труда – напоминают «фабрикантам». «Ноль аварий и инцидентов» – лейтмотив системы развития. Первый показатель эффективности – жизнь и здоровье человека: специалисты фиксировали в отдельном графике нарушения и гипотетически травмоопасные ситуации. Любое замеченное упущение – спасенная жизнь. Важно извлекать из нефатальных ошибок пользу: еще одна принятая в осмысление и работу идея года.
– В цехах завода «РЭД» мы ввели золотые правила, – говорит генеральный директор ООО «УДМ» Игорь Кузьмин. – Первое – ежедневная минутка безопасности: время, когда каждый сотрудник может поделиться своим опытом и предложениями. Это уже помогло сохранить здоровье работников завода, которые рассказали мне про нестандартную ступеньку на лестнице в столовую, где люди тянули и подворачивали ноги: плитку исправили, а заодно и освещение над лестницей сделали ярче.
Для людей и для машин
Одно из первых предложений по улучшениям (ППУ) в ООО «УДМ» сегодня кажется анекдотичным. Сотрудники площадок попросили устроить экскурсию на завод через дорогу. Так, впервые работники соседствующих заводов «Русские электрические двигатели» и «Транснефть Нефтяные Насосы» побывали друг у друга на производствах и познакомились ближе. Сейчас обе площадки вводят новые ППУ не только для людей, но и для машин, ускоряют процессы и уверенно планируют экономическую выгоду до 2029 года.
На пилотных НПС АО «Транснефть – Прикамье» внедрение новых принципов организации рабочего пространства и процессов ускорило время сбора выездных ремонтных бригад на линию и в два раза сократило время ремонта служебного транспорта.
Для людей и для машин
Одно из первых предложений по улучшениям (ППУ) в ООО «УДМ» сегодня кажется анекдотичным. Сотрудники площадок попросили устроить экскурсию на завод через дорогу. Так, впервые работники соседствующих заводов «Русские электрические двигатели» и «Транснефть Нефтяные Насосы» побывали друг у друга на производствах и познакомились ближе. Сейчас обе площадки вводят новые ППУ не только для людей, но и для машин, ускоряют процессы и уверенно планируют экономическую выгоду до 2029 года.
На пилотных НПС АО «Транснефть – Прикамье» внедрение новых принципов организации рабочего пространства и процессов ускорило время сбора выездных ремонтных бригад на линию и в два раза сократило время ремонта служебного транспорта.
Преимущества процессного подхода
Еще одно достижение этого года –обмен лучшими практиками между предприятиями «Транснефти» на системном уровне и согласие участников Дискуссионного клуба «Транснефть» с преимуществами процессного подхода перед функциональным, когда смежные подразделения активно взаимодействуют между собой по горизонтали ради достижения общей цели, а не закрываются в «функциональных колодцах». При участии ПАО «Транснефть» и экспертной поддержке ООО «Транснефтьэнерго» сегодня процессный подход внедряют в АО «Транснефть – Приволга».
– Вместе с коллегами из АО «Транснефть – Приволга» мы работаем над проектированием процесса «Обеспечение работоспособности энергетического оборудования», – отмечает начальник службы энергоменеджмента ООО «Транснефтьэнерго» Вячеслав Орешкин. – И уверены, что внедрение процессного подхода на пилотной площадке поможет энергетикам эффективно разграничить полномочия и ответственность персонала, обеспечить стандартизацию требований к исполнителям, снизить нагрузки руководителей и сократить издержки. Тиражирование опыта энергетиков на смежных участках работы в итоге будет способствовать реализации принципа постоянного совершенствования деятельности, повышению управляемости организации, снижению влияния человеческого фактора.
По уральским лекалам
Молодых и перспективных специалистов будут учитывать и продвигать. В АО «Транснефть – Урал» разработали информационную систему «Кадровый резерв». Руководству «Транснефти» идея понравилась, ее возьмут за основу корпоративного аналога. Будет запущен и корпоративный портал, где можно выдвинуть предложения и в режиме онлайн обменяться соображениями о системе развития. Подобные сайты уже действуют в нескольких ОСТ, где можно подать ППУ, отследить его судьбу, ознакомиться с тематической литературой и новостями о преобразованиях в компании.
Апрель 2022 года – прошло первое заседание Дискуссионного клуба «Транснефть».
Май 2022 года – начал работу проектный офис «Производственной системы «Транснефть».
Декабрь 2022 года – более 5 тыс. предложений по улучшениям подали работники пилотных ОСТ, свыше 750 из них реализованы.
Начать с себя
Но никакие перемены невозможны без открытого взаимодействия всех уровней системы и внимания к основной движущей силе процессов – рабочему персоналу. Основа прогресса – диалог. В пилотных ОСТ линейные обходы руководства, стратегические сессии, особые часы приема у гендиректора и прочие инструменты взаимодействия уже дают результат.
– За основу взят принцип «Начинай изменения с себя и будь примером», – говорит начальник Черкасского НУ АО «Транснефть – Урал» Виталий Казаков. – Меняем подход в отношении к людям, инициируем общение, завоевываем доверие. Люди идут на диалог, не пугаются белых касок.
Особый отклик участников Дискуссионного клуба получил подход к людям генерального директора АО «Транснефть – Верхняя Волга» Александра Иванова. На приеме работник. Разговор доверительный. Посыл начальника: перемены – в твоих руках. Результат частного примера: теперь на культурных мероприятиях для коллектива ОСТ на сцене зажигают свои собственные звезды. Раскрытие творческого потенциала, общественное признание талантов меняет отношение работников к компании, сплачивает и дает вдохновение в профессиональной деятельности.
Посыл Оптимума
Снижение затрат и увеличение доходов, генерация новых знаний, повышение надежности и безопасности, технологические, экологические и социальные эффекты – процесс непрерывных улучшений, начавшийся с локальных ППУ в пилотных ОСТ, сегодня охватил практически все подразделения «Транснефти». Начала формироваться корпоративная культура управления, среда, нацеленная на реализацию потенциала каждого работника.
Масштабы и характер преобразований выводят проект на совершенно новый уровень.
Поэтому при поддержке президента «Транснефти» Николая Токарева с 2023 года на пути к созданию компании, «в которой хочет работать каждый», участники этих перемен начинают двигаться под эгидой «Системы развития Транснефть» – ОПТИМУМ. Именно этот посыл наиболее точно отражает суть изменений: проект трансформации вышел за рамки только Производственной системы, а оптимальных результатов компания добивается там, где функциональные направления объединяются для работы на общий результат.
